Revimentors nye supportportal er i luften

Hos Revimentor arbejder vi løbende på at forbedre vores kundesupport.

Vi har derfor fra den 7. april 2010 indført en ny og forbedret procedure for Revimentor-brugere, som henvender sig med spørgsmål til vores supportfunktion.

Det er nu muligt at rette henvendelse til Revimentor-support via internet på vores nye supportportal.

Den nye supportportal
Formålet med portalen er at tilbyde en mere tidssvarende, professionel og effektiv kundesupport.

Dine fordele:

• Du har mulighed for selv at registrere fejl når som helst, hvis du blot har adgang til internet på en hvilken som helst pc.
• Du kan finde svar på generelle spørgsmål i FAQ (Frequently Asked Questions - ofte stillede spørgsmål ), eller du kan formulere dit spørgsmål i den angivne formular. Du vil herefter få en kvittering for modtagelsen af din henvendelse.
• Du kan altid komme i kontakt med support og bliver fri for eventuel ventetid i telefonen.
• Du vil altid kunne se status på din henvendelse.
• På portalen kan du finde alle dine tidligere henvendelser, samt svarene som er givet på hver enkelt henvendelse.

Den nye portal betyder, at der vil være mindre belastning i support-funktionen. Dermed kan vi fokusere på at løse dine opgaver og kontakte dig hurtigere (telefonisk eller pr. e-mail) , i stedet for at bruge tid på at registrere henvendelserne først.

Du kan naturligvis altid komme i kontakt med os på telefonen, hvis du foretrækker det. I mange tilfælde vil den nye portal give dig svar på dit spørgsmål øjeblikkeligt.

Det er en fordel, både for dig og Revimentor-support, hvis du bruger den nye supportportal.

Læs mere om, hvordan du anvender den nye supportportal.

Link til portalen
http://support.revimentor.dk/

Brugernavn: *kundenummer*
Adgangskode: *postnummer* (dit firmas postnummer)

---